OMA Etkinlikleri'nden birinde tanışma fırsatı bulduğum YELP Istanbul Topluluk yöneticisi Gülfem'e YELP nedir? diye sordum. ''Insanlara bilgi veren hem online, hem de sosyal bir çevre oluşturmasına izin veren bir sosyalleşme platformu.'' dedi.
Sizler de benim gibi YELP'i çok detaylı bilmiyor olabilirsiniz diye YELP hakkında küçük bir röportaj yaptım.
Hatta durmadım Elit üye Alper ile de Röportajın ikinci bölümünü hazırladım. Röportajı okumaya başlamadan önce YELP.com hakkında birkaç küçük bilgi vereyim:
- 2014 ilk çeyreğinde aylık ortalama yaklaşık 132 milyon farklı ziyaretçi YELP'e uğramış.
- Yelp'çiler 57 milyon üzerinde yerel yorum yazmış.
- "When people want to find a place to go to dinner, they're not searching; they're going to Yelp." cümlesini Steve Jobs (4/8/2010 tarihinde) söylemiş.
- Iphone Siri uygulaması lokasyon bilgilerini YELP'ten alıyor. Denemek isterseniz Siri'ye en yakın restaurant'ları sorun. Ekranınıza dikkatli bakın bakalım bilgiler nereden geliyor. Ben görünce şaşırdım.
-Artık ben de YELP'çiyim. Deneyimlerimi pozitif negatif YELP'e yazıp diğer YELP'çilere bilgi veriyorum.
Şimdi çok uzatmadan isterseniz neymiş bu YELP detaylı olarak bir bakalım...
Hiç bilmeyen biri
için YELP'i anlatır mısın?
Tabi ki, YELP bir web sitesi. (http://www.yelp.com.tr/) Aynı zamanda uygulamaları olan bir platform. YELP'i online bir şehir rehberi
gibi düşünebilirsin. Gitmek istediğin yerlerle ilgili bir sürü bilgi
bulabiliyorsun. Park'tan, Spor salonuna, Cafe'den Konser salonuna, Elektrik
tesisatçısından tut da nakliyeciye kadar her türlü yer ve hizmet aldığın
işlerle ilgili yorumlar bulabiliyorsun. Benim görevim de Yelp’in bilinirliğini
arttırmak, etkinlikler düzenleyerek yorum yazan insanları buluşturmak, sitedeki
içeriğin artmasına yönelik faaliyetlerde bulunmak, yani Yelp’in İstanbul’daki
sesi ve yüzü olmak.
Kısacası YELP: insanlara bilgi
veren hem online, hem de sosyal bir çevre oluşturmasına izin veren bir
sosyalleşme platformu.
Bu arada heyecandan
hemen YELP nedir diye sordum, OMActivities okuyucularına kendinden biraz
bahseder misin?
İsmim Gülfem. Ben
Mart 2013'den beri YELP Istanbul Topluluk Yöneticisi olarak İstanbul'da görev
yapıyorum. Istanbul'la ilgili her konuda kullanıcılara ben yardımcı olmaya
çalışıyorum. Organizasyonları düzenliyorum.
Yelp Elit üyeleri
aktif olan sosyal, paylaşmayı seven insanlar. onlara özel YELP Elit
etkinlikleri düzenliyorum. Birlikte Cilt Bakımından Masaja, Spor Salonu
kullanımından farklı Yemek tadımına kadar farklı etkinlikler yapıyoruz. Bu
sayede hem yeni mekanlar hem de yeni insanlarla tanışma şansı buluyorlar. Aynı
zamanda çarşamba günleri yayınlanan haftalık bir bülten hazırlıyorum. Bu
bültende YELP'çilerin yazdığı yorumları derleyip düzenliyorum. Kısacası
YELP platformunda aktif YELP üyesi olan bir kişi benimle mutlaka
karşılaşıyor. :) Bu arada unutmadan, YELP 13 Aralık 2012'den beri Türkiye'de.
Şimdi biraz daha
YELP'i detaylı anlatabilir misin? Anladığım kadarı ile Üyeler işletmeler veya
aldıkları hizmetler hakkında yorum yazıyorlar. Peki bu yorumlar ne kadar
güvenli?
YELP'in özelliği
gerçek insanlardan oluşan bir platform olması. Güven çok önemli. Bu yüzden biz
nickname yerine kişilerin gerçek isimlerini kullanmasını uygun görüyoruz. Ama
onları korumak için de soyadlarının ilk harfini kullanıyoruz.
Örneğin benim YELP kullanıcı ismim Gülfem A. senin kullanıcı adın da
Özgehan O. gibi. (www.ozgehan.yelp.com.tr) Bu kullanıcıların yapılan yorumlara daha fazla inanmaları
güvenmeleri için alınmış bir karar ve şu ana kadar da olumsuz bir yorum almadık
bu konuda. Ayrıca YELP'in bir tavsiye yazılımı var. Algoritmasını tam
olarak bilmiyorum ama bu yazılım sayesinde yorumların güvenilirliği sağlanmış
oluyor. Bu tavsiye yazılımı sayesinde hem kullanıcılar hem de işletmeler
korunmuş oluyor.
Peki Gülfem, YELP
sadece İstanbul'da mı var?
Hayır, YELP'te
Türkiye'nin her bölgesi ile ilgili her konuda yorum bulabilirsin. Yani YELP
sadece Istanbul'da değil. Ama şu anda Yelp Etkinlikleri ve Yelp toplulugu
sadece Istanbul'da. Umarım bir gün her yerde etkinlikler de düzenliyor oluruz:)
YELP Türkiye'de
2012 Aralık'tan beri var dedin. Peki YELP'in başlangıcı ne zaman nerede?
YELP'in Başlangıcı
2004 senesine dayanıyor. YELP, Amerika - San Fransisco merkezli. 2014
Ağustos ayında 10. yaşımızı kutlayacağız. En son Japonya'ya
açıldık ve şu anda 27 ülkede aktif olarak YELP kullanılıyor. (Hong Kong,
Japonya, Amerika, Kanada, Fransa Ingiltere, Avrupa’da bir cok ülke YELP'in
bulunduğu ülkeler olarak sayılabilinir)
YELP ücretsiz mi?
Evet. Şöyle
anlatmaya çalışayım. Kullanıcı olarak da işletme sahibi olarak da YELP'i
kullanmak çok avantajlı. İşletme sahipleri kendilerine yorum yapanlara
ulaşabiliyor ve sayfaları ile ilgili istatistiklere ulaşabiliyorlar. Bu da
onların müşterileri ile bağlantıda kalmalarını sağlıyor. Şu anda
Türkiye'de ücretli olarak reklam almasa da YELP, Amerika'da Ingiltere'de Kanada'da
ve Fransa'da işletmelerin kendilerini tanıtmaları için işletmelerden isterlerse
reklam alabiliyor. Ayrıca YELP şu anda Amerika'da borsaya açılmış bir şirket.
Türkiye'de ise hem kullanıcı tarafı hem de işletme tarafında tamamen ücretsiz. biz.yelp.com.tr
adresinden işletmeler mekanlarının tanıtımını yapabiliyorlar, bu her zaman
ücretsiz olarak kalacak bir servis.
Peki gelelim YELP
Etkinliklerine, İstanbul Topluluk Yöneticisi olarak, Yelp Etkinliklerinden
biraz bahsedebilir misin?
YELP İstanbul olarak
her hafta etkinliklerimiz oluyor, ayda bir de Elit etkinliği
düzenliyoruz. Bunun dışında üyeler de kendi aralarında etkinlikler
düzenleyebiliyorlar. Etkinliklerimize farklı kesimlerden bir sürü YELP'çi
katılabiliyor. Etkinlik katılım sayısı mekanların büyüklügüne ve uygunluk
durumuna göre degisiyor. Etkinliklerimiz sadece mekanlarla sınırlı degil, şehir keşif turlarından piknige kadar bir cok farklı etkinlik de yapıyoruz.
Elit etkinliklerine Yelp Elit Takımı Üyeleri ve davetliler
katılabilirken, diğer haftalık etkinliklerimiz herkese açık etkinlikler.
YELP Elit? Nedir bu
YELP Elit? Nasıl Elit olunuyor?
Çok yazan,
yorumlarını detaylandıran, farklı yerleri keşfetmeyi, insanlara faydalı olmayı
seven aktif sosyalleşmeyi seven insanlar YELP Elit potansiyeli olan insanlar
olarak tanımlıyoruz. Bir YELP'çi olarak yazılmış yorumlara yorum eklediğinizde,
insanlarla etkileşime geçip etkinliklere katıldığınızda Elit üye olmak için San
Fransisco'daki juriye üyeleri önerebiliyoruz. Üyeler Kendi kendilerini de ELİT
üye olmak için önerebilirler. Sonuç olarak ELİT üyelik için şu şudur diye bir
kesin kati kurallarımız yok ama öneri sistemi ile seçildiğini söylemem en
doğrusu olacaktır. YELP Elit olmak bir ayrıcalıktır, bunu ailemize dahil olunca
hissedeceğinizi söyleyebilirim. :)
YELP'in
Türkiye'deki kısa dönem hedefi nedir?
Bizim için en
önemli konu kaliteli içerikli bir site yaratmak. Şu andaki hedefimiz YELP
topluluğumuzu olabildigince büyütmek ve Yelp.com.tr’yi herkesin aradığını
kolaylıkla bulabileceği kullanışlı bir platform haline getirmek. Açıldığımızdan
bu yana yani 1 senede oldukça yol aldığımızı düşünüyorum. YELP'çilerin
yardımıyla daha da ileriye gideceğimize şüphem yok:)
YELP'in sana göre
en güzel özelliği nedir?
Bu dünyalar güzeli
şehrin bilinmeyenlerini keşfetmeme yardım etmesi. Tabi sadece İstanbul’u değil,
gittiğim her yeri Yelp’le keşfedebiliyorum. YELP'çileri tanıdıkça onların
yorumlarına göre hareket etmeye başlıyorsun. Örneğin yorumu yazan kişinin damak
tadı farklı bir önem kazanmaya başlıyor, örneğin X kişisinin damak tadı
bana uygunsa onun yazdığı yemekle ilgili yorumlar benim için daha gerçekçi ve
daha önemli olmaya başlıyabiliyor. Ayrıca yurt dışında isem orada Türkçe bir
yorumla karşılaştığımda zaman o yorum beni çok heyecanlanıyor ve mutlu
oluyorum. Oralara kadar gitmiş ve diğer YELP'çiler için bir katkıda bulunmuş
diyorum. Yeni bir sürü yer öğreniyor yeni bir sürü insanla tanışıyorum, bunu
yaparken de çok eğleniyorum. Daha ne olsun?
Peki YELP'çilerin
genel kullanıcı profili nasıl?
Türkiye'de şu anda
20 yaşından 72 yaşına kadar YELP'çi mevcut. Ayrıca başta kadın üyelerimiz daha
fazla olmasına rağmen şu anda kadın - erkek oranı da eşitlenmiş durumda
diyebilirim. Eğer YELP'çilerle tanışmak istiyorsanız hemen bir YELP üyeliği
açıp beğendiğiniz yerlerin, hizmetlerin yorumlarını yapmaya başlayın ve böylece
ailemize dahil olabilme şansını yakalayın :)
Yeni YELP'çilere
önerin nedir?
Tabi ki ilk olarak
en sevdikleri yerlerle ilgili yorum yazmalarını önereceğim ama bunu asla
restoran ve barlarla sınırlamamaları gerektiğini eklemeliyim. Çünkü Yelp
elektrik tesisatcısından spor salonuna, kuaförden veterinere kadar her türlü
hizmetle ilgili bilgi bulabildiğimiz bir site. Örneğin YELP'e yapılan
Porselen tamircisi ile ilgili bir yorum sayesinde annemin kırılan
porselenlerini tamir ettirebilmiştim. Kısacası YELP'çilere işe yarayabilecek
her konuda yorum yapmalarını öneriyorum. Bu yorumlar diğer kullanıcılara
yardımcı olacaktır. Ayrıca olabildiğince etkinliklere katılıp aktif olmalarını
önerebilirim. Yorumlarına fotoğraf eklerlerse yorumlarının çok daha etkili ve
dikkat çekici olacağını söyleyebilirim.
Yelp’te hesabı olmayanlara da www.yelp.com.tr’den hesap açarak ya da
Appstore ve Android’den Yelp uygulamasını indirip beni de arkadas olarak (gulfem.yelp.com.tr) eklemelerini
öneriyorum. Memnuniyetle kabul eder sorularına yardımcı olurum. :)
-YELP Ozgehan (Ben dayanamadım hemen kendime bir profil açıp yorum yapmaya başladım bile)
Hadi ne duruyorsun? Hemen ücretsiz YELP üyeliği aç ve uygulamayı telefonuna indir ve YELP'lemeye başla...
YELP Elit üyelik nedir? Röportaj Bölüm 2
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder